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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo adquirir boletos para el evento?

Te invitamos a encontrar tus boletos aquí: 

¿Qué tipo de boletos hay?

Contamos con tres modalidades: General, Comfort Pass y Citibanamex VIP

También contamos con Camping, Estacionamiento Preferente y Bus Vaivén.

¿Qué incluye el boleto Comfort Pass?
  • Todos los beneficios de General
  • Baños premium exclusivos para Comfort Pass
  • Fast line para acceso al festival
  • Barras de bebidas exclusivas
  • Acceso permitido únicamente a mayores de edad 18+ con identificación oficial.
¿Qué incluye el boleto Citibanamex VIP?
  • Pit lateral con mejor visibilidad a los escenarios principales
  • Plataforma elevada en los 3 escenarios principales
  • Centros de carga para teléfonos celulares
  • Concierge para atención personalizada antes y durante el evento
  • Selección gastronómica exclusiva y experiencias VIP 
  • Coctelería especializada
  • Acceso a V-Deck para consumo en mesa (Servicio con costo adicional y reservación previa)
  • Acceso permitido únicamente a mayores de edad 18+ con identificación oficial.
¿Dónde puedo comprar el bus y el camping?

En la página de boletos de ticketmaster podrás encontrar estos complementos, justo antes de finalizar tu compra.

¿Qué incluye el camping?
  • Acceso individual a zona de camping
  • Cada asistente deberá llevar e instalar su casa de campaña, la cual podrán compartir con otros asistentes
  • Las zonas para montar las casas de campaña están limitadas a un área de 3×3 metros
  • Sé deberán llevar casas de campaña que cumplan con las medidas del área limitada 3×3 metros
  • Baños, regaderas y lockers para zona de camping 
  • No se permite ingresar alimentos y bebidas
  • Seguridad durante todo el evento
  • Horario de 12:00 pm (Sábado) a 12:00 pm (Domingo)
¿Cuáles son las rutas del bus?

El viaje es redondo y el horario es de  9:00 a 14:00 saliendo uno cada hora.

Los puntos de salida son: 

  • Parque de los Venados
  • Mundo E
  • Perisur 
  • Parque España 
  • Lindavista 
  • Cuernavaca 
  • Puebla
¿Cuál es el horario de salida de Jardines de México?

Para los autobuses de regreso, el primero sale de Jardines de México a las 23:00 y tendremos salidas cada hora, una vez que termine el festival las salidas serán continuas.

¿Puedo cambiar mi boleto General por Comfort Pass o Citibanamex VIP?

El cambio de boletos, dependerá de la disponibilidad en boletos Comfort Pass o Citibanamex VIP. Este upgrade lo podrás hacer dentro del festival en los módulos de Upgrade.

¿Qué métodos de pagos son los que aceptan?

El sistema Ticketmaster acepta todas las tarjetas de crédito y débito, además de tarjetas Internacionales American Express, VISA y Mastercard. En la taquilla ubicada en Jardines de México y en el Auditorio Blackberry se aceptan todos los métodos de pago además de pago en efectivo.

¿Cuál es el máximo de boletos que se puede comprar por persona?

8 boletos por persona.

¿Puedo comprar boletos a meses sin intereses?

Sí, si eres cliente Citibanamex puedes adquirir boletos a Meses sin intereses de acuerdo a los términos y condiciones del banco.

¿Qué pasa si pierdo mi boleto?

Los boletos no se reimprimen, así que te sugerimos tener cuidado con ellos.

¿Dónde se llevará a cabo el festival?

Festival Vaivén 2022 se llevará a cabo en Jardines de México, Km 129 de la Autopista México – Acapulco a la altura de Tequesquitengo, 62900 Tehuixtla, Mor.

¿Cómo puedo llegar al inmueble?

Hay varias opciones: en tu auto, a través de las distintas rutas de autobús o en el bus Vaivén. Te invitamos a conocer los puntos de partida en nuestras redes sociales y comprarlos en https://ticketmaster.com.mx

¿Habrá estacionamiento?

Contamos con un área de estacionamiento gratuito disponible para todos los asistentes. También contamos con estacionamiento preferente, el cuál tiene un costo y puedes adquirirlo en ticketmaster.com.mx

¿Por dónde será el ingreso al evento?

En el acceso principal de Jardines de México

¿A qué hora termina el festival?

El último show del festival terminará aproximadamente a las 4:00am del domingo 1 de mayo 2022. Para aquellos asistentes que cuenten con boleto de Camping podrán desalojar el recinto el domingo 2022 a las 12:00pm.

¿Pueden acudir menores de edad?

El acceso es únicamente para mayores de 18 años con una identificación vigente.

¿Puedo salir del festival y volver a entrar?

No se permite el reingreso.

¿Hay acceso y zonas para personas con discapacidad?

Sí, a tu ingreso, visita el booth de información para la localización de estos.

ESTACIONAMIENTO VAIVÉN

Festival Vaivén no se hace responsable por robos, pérdidas o daños causados a su vehículo.

LOCKERS VAIVÉN

Festival Vaivén, no se hace responsable de las pertenencias de los visitantes en los lockers durante y después del Festival.

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